Senast ändrad 2026-11-14
KÖP- OCH LEVERANSVILLKOR FÖR WEBBUTIKEN PRO TEST
Webbutiken PRO Test, som finns på adressen protestkit.eu och på PRO Test-varumärkets nationella domäner, värnar i sin grundtanke och sitt uppdrag om konsumentens rättigheter och åtar sig att utföra försäljningstjänster på högsta nivå. Enligt gällande lag kan konsumenten inte avstå från de rättigheter som lagen om konsumenträttigheter ger honom eller henne. Därför är avtalsvillkor som är mindre förmånliga än de som anges i lagen om konsumenträttigheter ogiltiga, och i deras ställe tillämpas bestämmelserna i lagen om konsumenträttigheter. Bestämmelserna i dessa Villkor syftar således inte till att utesluta eller begränsa några rättigheter som tillkommer konsumenter enligt tvingande lag, och eventuella tveksamheter ska tolkas till konsumentens fördel. Om bestämmelserna i dessa Villkor skulle strida mot bestämmelserna i lagen om konsumenträttigheter har lagens bestämmelser företräde och ska tillämpas.
1. ALLMÄNNA BESTÄMMELSER
1.1. Webbutiken PRO Test, som finns på internetadressen protestkit.eu och på PRO Test-varumärkets nationella domäner, drivs av företaget Chemical Safety sp. z o.o. med följande identifikationsuppgifter: ul. Szaserów 38/12, 04-294 Warszawa, Polen, NIP 5252781146 (PL5252781146), REGON 382621275, e-postadress: [email protected].
1.2. Konsumenten kan snabbt och effektivt kontakta butikens kundtjänst på följande sätt:
a) via e-postadressen: [email protected]
b) per post till adressen: Chemical Safety sp. z o.o., ul. Szaserów 38, 04-294 Warszawa, Polen.
1.3. Dessa villkor riktar sig både till konsumenter och till näringsidkare som använder webbutiken (med undantag för punkt 9 i villkoren, som enbart riktar sig till näringsidkare)
1.4. Personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas i samband med tillämpningen av dessa villkor är tjänsteleverantören. Personuppgifterna behandlas för de ändamål, i den omfattning och enligt de principer som anges i integritetspolicyn som publiceras på webbutikens sidor. Det är frivilligt att lämna personuppgifter. Varje person vars personuppgifter behandlas av tjänsteleverantören har rätt att ta del av dem samt rätt att uppdatera och rätta dem
2. DEFINITIONER
De begrepp som används i dessa villkor har följande betydelse:
2.1. Arbetsdag: en dag från måndag till fredag, med undantag för allmänna helgdagar.
2.2. Registreringsformulär: ett formulär i webbutiken som gör det möjligt att skapa ett konto.
2.3. Beställningsformulär: en elektronisk tjänst i form av ett interaktivt formulär i webbutiken som gör det möjligt att lägga en beställning, i synnerhet genom att lägga produkter i en elektronisk varukorg och bestämma villkoren för köpeavtalet, inklusive leverans- och betalningssätt.
2.4. Kund: (1) en fysisk person med full rättslig handlingsförmåga och, i de fall som föreskrivs i allmänt tillämpliga bestämmelser, även en fysisk person med begränsad rättslig handlingsförmåga; (2) en juridisk person; eller (3) en organisatorisk enhet utan status som juridisk person som enligt lag har rättskapacitet; som har ingått eller avser att ingå ett Köpeavtal med Säljaren.
2.5. Civillagen: den polska civillagen (kodeks cywilny) av den 23 april 1964 (Dz.U. 1964 nr 16, pos. 93, med ändringar).
2.6. Konto: en elektronisk tjänst i form av en samling resurser i tjänsteleverantörens IT-system, märkt med ett individuellt namn (inloggningsnamn) och ett lösenord som anges av tjänstemottagaren, där de uppgifter som tjänstemottagaren lämnat samt information om dennes beställningar i webbutiken lagras.
2.7. Produkt: en lös sak som finns tillgänglig i webbutiken och som är föremål för ett köpeavtal mellan kunden och säljaren.
2.8. Villkoren: dessa köp- och leveransvillkor för webbutiken.
2.9. Webbutiken: tjänsteleverantörens webbutik som finns på internetadressen protestkit.eu och på PRO Test-varumärkets nationella domäner
2.10. Säljaren; tjänsteleverantören: företaget Chemical Safety sp. z o.o. med följande identifikationsuppgifter: ul. Szaserów 38/12, 04-294 Warszawa, Polen, NIP 5252781146 (PL5252781146), REGON 382621275, e-postadress: [email protected].
2.11. Köpeavtal: ett avtal om köp av en produkt som ingås eller har ingåtts mellan kunden och säljaren via webbutiken.
2.12. Elektronisk tjänst: en tjänst som tjänsteleverantören tillhandahåller tjänstemottagaren på elektronisk väg via webbutiken.
2.13. Tjänstemottagare: (1) en fysisk person med full rättslig handlingsförmåga och, i de fall som föreskrivs i allmänt tillämpliga bestämmelser, även en fysisk person med begränsad rättslig handlingsförmåga; (2) en juridisk person; eller (3) en organisatorisk enhet utan status som juridisk person som enligt lag har rättskapacitet; som använder eller avser att använda en elektronisk tjänst.
2.14. Lagen om konsumenträttigheter, lagen: den polska lagen av den 30 maj 2014 om konsumenträttigheter (Dz.U. 2014 pos. 827, med ändringar)
2.15. Beställning: kundens viljeförklaring som lämnas med hjälp av beställningsformuläret och som direkt syftar till att ingå ett köpeavtal om produkten med säljaren.
3. ELEKTRONISKA TJÄNSTER
3.1. Följande elektroniska tjänster finns tillgängliga i webbutiken: konto och beställningsformulär.
3.2. Konto: kontot kan användas sedan tjänstemottagaren har utfört sammanlagt tre på varandra följande steg: (1) fyllt i registreringsformuläret, (2) klickat på fältet ”skapa konto” och (3) bekräftat att han eller hon vill skapa kontot genom att klicka på bekräftelselänken som skickas automatiskt till den angivna e-postadressen. I registreringsformuläret måste tjänstemottagaren lämna följande uppgifter om sig själv: för- och efternamn/företagsnamn, adress (gata, husnummer/lägenhetsnummer, postnummer, ort, land), e-postadress, kontakttelefonnummer och lösenord. För tjänstemottagare som inte är konsumenter krävs även företagsnamn och NIP-nummer (skatteregistreringsnummer).
3.3. Den elektroniska tjänsten konto tillhandahålls kostnadsfritt och tills vidare. Tjänstemottagaren kan när som helst och utan att ange skäl radera kontot (säga upp kontot) genom att skicka en begäran om detta till tjänsteleverantören, i synnerhet per e-post till adressen: [email protected] eller skriftligen till adressen: Chemical Safety sp. z o.o., ul. Szaserów 38, 04-294 Warszawa, e-postadress: [email protected].
3.4. Beställningsformulär: användningen av beställningsformuläret inleds när kunden lägger den första produkten i den elektroniska varukorgen i webbutiken. Beställningen läggs när kunden har utfört sammanlagt två på varandra följande steg: (1) fyllt i beställningsformuläret och (2) därefter klickat på fältet ”bekräfta köp” på webbutikens sida. Fram till dess kan kunden själv ändra de inmatade uppgifterna (följ i så fall de meddelanden och den information som visas på webbutikens sida). I beställningsformuläret måste kunden lämna följande uppgifter om sig själv: för- och efternamn/företagsnamn, adress (gata, husnummer/lägenhetsnummer, postnummer, ort, land), e-postadress, kontakttelefonnummer, samt följande uppgifter om köpeavtalet: produkt/produkter, antal av produkten/produkterna, plats och sätt för leverans av produkten/produkterna samt betalningssätt. För kunder som inte är konsumenter krävs även företagsnamn och NIP-nummer (skatteregistreringsnummer).
3.5. Den elektroniska tjänsten beställningsformulär tillhandahålls kostnadsfritt, är av engångskaraktär och upphör när en beställning läggs via formuläret eller när tjänstemottagaren dessförinnan slutar att lägga beställningen via formuläret.
3.6. Tekniska krav för att kunna använda tjänsteleverantörens IT-system: (1) dator, bärbar dator eller annan multimedieenhet med internetåtkomst; (2) tillgång till e-post; (3) webbläsare: Mozilla Firefox version 17.0 eller senare eller Internet Explorer version 10.0 eller senare, Opera version 12.0 eller senare, Google Chrome version 23.0. eller senare, Safari version 5.0 eller senare; (4) rekommenderad lägsta skärmupplösning: 1024×768; (5) att lagring av cookies och stöd för Javascript är aktiverat i webbläsaren.
3.7. Tjänstemottagaren är skyldig att använda webbutiken på ett sätt som är förenligt med lag och god sed, med respekt för tjänsteleverantörens och tredje parters personliga rättigheter, upphovsrätt och immateriella rättigheter. Tjänstemottagaren är skyldig att lämna uppgifter som överensstämmer med de faktiska förhållandena. Tjänstemottagaren får inte tillhandahålla innehåll av olaglig karaktär.
3.8. Förfarande för klagomål:
3.8.1. Klagomål som rör tjänsteleverantörens tillhandahållande av elektroniska tjänster samt övriga klagomål som rör webbutikens funktion (med undantag för förfarandet för reklamation av produkter, som anges i punkt 7 i villkoren) kan tjänstemottagaren lämna:
a) skriftligen till adressen: Chemical Safety sp. z o.o., ul. Szaserów 38, 04-294 Warszawa.
b) elektroniskt per e-post till adressen: [email protected];
3.8.2. Tjänstemottagaren rekommenderas att i beskrivningen av klagomålet ange: (1) information och omständigheter som rör det klagomålet avser, i synnerhet felets art och den dag då det uppstod; (2) tjänstemottagarens krav; samt (3) kontaktuppgifter till den som lämnar klagomålet. Detta underlättar och påskyndar tjänsteleverantörens handläggning av klagomålet. Kraven i föregående mening är endast rekommendationer och påverkar inte giltigheten av klagomål som lämnas utan den rekommenderade beskrivningen.
3.8.3. Tjänsteleverantören besvarar klagomålet utan dröjsmål, dock senast inom 14 kalenderdagar från den dag då det lämnades.
4. KÖPEAVTAL
4.1. Köpeavtalet mellan kunden och säljaren ingås sedan kunden har lagt en beställning med hjälp av beställningsformuläret i webbutiken i enlighet med punkt 3.4. i villkoren. Kunden som lägger en beställning bör vara medveten om att beställningen medför en skyldighet att betala för de beställda produkterna och eventuella leveranskostnader.
4.2. Det pris för produkten som visas på webbutikens sida anges i den valuta som webbutiken visar för det aktuella landet och inkluderar skatter (”bruttopris”). Kunden informeras på webbutikens sidor under beställningen, inklusive i det ögonblick då kunden uttrycker sin vilja att bli bunden av köpeavtalet, om det totala priset inklusive skatter för den beställda produkten, om leveranskostnaderna (inklusive avgifter för transport, leverans och posttjänster) och om andra kostnader samt, när storleken på dessa avgifter inte kan fastställas, om skyldigheten att betala dem.
4.3. Förfarande för att ingå köpeavtal i webbutiken med hjälp av beställningsformuläret:
4.3.1. Köpeavtalet mellan kunden och säljaren ingås sedan kunden har lagt en beställning i webbutiken i enlighet med punkt 3.4. i villkoren.
4.3.2. Efter att beställningen har lagts bekräftar säljaren utan dröjsmål att den har tagits emot och godtar samtidigt beställningen för fullgörande. Bekräftelsen av att beställningen har tagits emot och godtagits för fullgörande sker genom att säljaren skickar ett e-postmeddelande till den e-postadress som kunden angav vid beställningen. Meddelandet innehåller minst säljarens förklaring om att beställningen har tagits emot och godtagits för fullgörande samt en bekräftelse på att köpeavtalet har ingåtts. Köpeavtalet mellan kunden och säljaren ingås i och med att kunden tar emot detta e-postmeddelande.
4.4. Innehållet i köpeavtalet registreras, säkras och görs tillgängligt för kunden genom att (1) dessa villkor görs tillgängliga på webbutikens sida och (2) kunden får det e-postmeddelande som avses i punkt 4.3.2. i villkoren. Innehållet i köpeavtalet registreras och säkras dessutom i IT-systemet i säljarens webbutik.
4.5. Kunden intygar att kemiska reagenser som kunden köper är avsedda för professionella ändamål eller för användning i tjänsten.
5. BETALNING
5.1. De tillgängliga betalningssätten visas i kassan och kan bero på valuta, land, enhet och beställning:
a) banköverföring till konto: PL19 1140 2004 0000 3002 7853 2417, PL24 1140 2004 0000 3112 0754 2600 eller PL38 1140 2004 0000 3112 1639 1367
b) Visa och Mastercard
c) Apple Pay och Google Pay, om tillgängligt
d) Klarna, om tillgängligt
e) BLIK för betalningar i PLN
f) kryptovalutor: BTC, ETH, XMR, USDC och EURC
g) kontant betalning vid personlig avhämtning i Warszawa, för beställningar i PLN
h) onlinebetalning via dpay, om tillgängligt
5.2. Betalningsfrist:
5.2.1. Vid banköverföring, elektronisk betalning, kortbetalning eller betalning med kryptovaluta ska betalning ske inom 5 dagar, om inte en kortare frist anges i kassan.
5.2.2. Kontant betalning vid personlig avhämtning erläggs vid avhämtningen.
6. LEVERANS
6.1. Leverans av Produkten sker till hela världen.
6.2. Leverans av produkten till kunden är avgiftsbelagd, om inte köpeavtalet föreskriver något annat. Kostnaderna för leverans av produkten (inklusive avgifter för transport, leverans och posttjänster) anges för kunden på webbutikens sidor under fliken ”Leveranssätt” och under beställningen, inklusive i det ögonblick då kunden uttrycker sin vilja att bli bunden av köpeavtalet.
6.3. Personlig avhämtning av produkten är kostnadsfri för kunden.
6.4. Säljaren erbjuder kunden följande sätt för leverans eller avhämtning av Produkten:
a) brev, ej rekommenderat
b) rekommenderat brev
c) personlig avhämtning efter överenskommelse per e-post till [email protected]
d) bud
6.5. Leveranstiden för produkten till kunden är upp till 21 arbetsdagar, om inte en kortare tid anges i beskrivningen av produkten eller under beställningen. För produkter med olika leveranstider gäller den längsta angivna leveranstiden, som dock inte får överstiga 21 arbetsdagar. Leveranstiden för produkten till kunden räknas från följande tidpunkt:
6.5.1. Om kunden väljer betalning genom banköverföring, elektronisk betalning eller betalkort: från den dag då beloppet krediteras säljarens bankkonto eller avräkningskonto.
6.5.2. Transaktioner med e-överföring kan avräknas direkt eller via den betaltjänstleverantör som anges i kassan.
6.5.3. Transaktioner med betalkort avräknas via den betaltjänstleverantör som anges i kassan.
6.6. Tid inom vilken produkten är klar för avhämtning av kunden: om kunden väljer personlig avhämtning är produkten klar för avhämtning inom upp till 21 arbetsdagar, om inte en kortare tid anges i beskrivningen av produkten eller under beställningen. För produkter med olika tider för när de är klara för avhämtning gäller den längsta angivna tiden, som dock inte får överstiga 21 arbetsdagar. Säljaren meddelar dessutom kunden när produkten är klar för avhämtning. Tiden inom vilken produkten ska vara klar för avhämtning räknas från följande tidpunkt:
6.6.1. Om kunden väljer betalning genom banköverföring, elektronisk betalning eller betalkort: från den dag då beloppet krediteras säljarens bankkonto eller avräkningskonto.
6.6.2. Om kunden väljer kontant betalning vid personlig avhämtning: från den dag då köpeavtalet ingicks.
7. REKLAMATIONER
7.1. Säljaren ansvarar gentemot en kund som är konsument för bristande avtalsenlighet hos produkten i förhållande till köpeavtalet enligt bestämmelserna i kapitel 5a i lagen av den 30 maj 2014 om konsumenträttigheter (Dz.U. 2014 pos. 827, med ändringar). Samma regler tillämpas på en fysisk person som ingår ett avtal som har direkt samband med personens näringsverksamhet, om det framgår av avtalets innehåll att avtalet inte har yrkesmässig karaktär för denna person. Gentemot övriga kunder regleras säljarens ansvar för fysiska eller rättsliga fel i produkten (lagstadgad garanti, rękojmia) av bestämmelserna i civillagen, med förbehåll för punkt 9.6.
7.2. Säljaren är skyldig att leverera en produkt till kunden som överensstämmer med köpeavtalet. Hur en reklamation lämnas och vilka rättigheter kunden har framgår av bestämmelserna i denna punkt 7 och i punkt 8 (ångerrätt) i villkoren.
7.3. Kunden kan lämna en reklamation:
a) skriftligen till adressen: ul. Szaserów 38, 04-294 Warszawa
b) elektroniskt per e-post till adressen: [email protected]
7.4. Kunden rekommenderas att i beskrivningen av reklamationen ange: (1) information och omständigheter som rör det reklamationen avser, i synnerhet felets art och den dag då felet uppstod; (2) ett krav på det sätt på vilket produkten ska bringas i överensstämmelse med köpeavtalet eller en förklaring om prisavdrag eller om att köpeavtalet hävs; samt (3) kontaktuppgifter till den som lämnar reklamationen. Detta underlättar och påskyndar säljarens handläggning av reklamationen. Kraven i föregående mening är endast rekommendationer och påverkar inte giltigheten av reklamationer som lämnas utan den rekommenderade beskrivningen.
7.5. Säljaren besvarar kundens reklamation utan dröjsmål, dock senast inom 14 kalenderdagar från den dag då den lämnades. Om säljaren inte besvarar reklamationen inom denna tid anses säljaren ha godtagit reklamationen som befogad.
7.6. En kund som utövar sina rättigheter på grund av bristande avtalsenlighet hos produkten eller enligt lagstadgad garanti (rękojmia) levererar produkten på säljarens bekostnad till adressen: ul. Szaserów 38, 04-294 Warszawa. Om det på grund av produktens art eller det sätt på vilket den har monterats skulle vara orimligt svårt för kunden att leverera produkten, är kunden skyldig att göra produkten tillgänglig för säljaren på den plats där produkten befinner sig.
7.7. Närmare information om möjligheten för en Kund med konsumentställning att använda sig av utomrättsliga sätt att hantera klagomål och driva krav, samt om reglerna för tillgång till dessa förfaranden, finns på kontoren och på webbplatserna för de polska distrikts- och kommunala konsumentombudsmännen (powiatowi (miejscy) rzecznicy konsumentów), för samhällsorganisationer vars stadgeenliga uppgifter omfattar konsumentskydd, för de regionala handelsinspektionerna (Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej) samt på följande webbadresser till den polska myndigheten för konkurrens- och konsumentskydd (UOKiK): http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php och http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
7.8. En Kund med konsumentställning har bland annat följande möjligheter att använda sig av utomrättsliga sätt att hantera klagomål och driva krav:
7.8.1. Kunden har rätt att vända sig till en permanent konsumentskiljedomstol enligt artikel 37 i den polska lagen av den 15 december 2000 om handelsinspektionen (Dz.U. 2001 nr 4 pos. 25, med ändringar) med en begäran om avgörande av en tvist som uppstått ur det ingångna Köpeavtalet. Reglerna för organisation och verksamhet vid de permanenta konsumentskiljedomstolarna fastställs i justitieministerns förordning av den 25 september 2001 om fastställande av reglerna för organisation och verksamhet vid permanenta konsumentskiljedomstolar. (Dz.U. 2001, nr 113, pos. 1214).
7.8.2. Kunden har rätt att vända sig till den regionala inspektören vid handelsinspektionen, i enlighet med artikel 36 i den polska lagen av den 15 december 2000 om handelsinspektionen (Dz.U. 2001 nr 4 pos. 25, med ändringar), med en begäran om att inleda ett medlingsförfarande för en uppgörelse i godo av tvisten mellan Kunden och Säljaren. Information om regler och förfarande för den medling som genomförs av den regionala inspektören vid handelsinspektionen finns på kontoren och på webbplatserna för de enskilda regionala handelsinspektionerna.
7.8.3. Kunden kan få kostnadsfri hjälp med att lösa en tvist mellan Kunden och Säljaren, bland annat genom kostnadsfri hjälp från en distrikts- eller kommunal konsumentombudsman eller en samhällsorganisation vars stadgeenliga uppgifter omfattar konsumentskydd (bland annat Federacja Konsumentów och Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Federacja Konsumentów ger råd via det kostnadsfria konsumenttelefonnumret 800 007 707 och Stowarzyszenie Konsumentów Polskich via e-postadressen: [email protected].
8. ÅNGERRÄTT
8.1. Konsumenten kan, när ett distansavtal har ingåtts, inom 14 kalenderdagar från det att produkten togs emot frånträda avtalet utan att ange skäl och utan kostnader, med undantag för de kostnader som anges i punkt 8.8 i villkoren. Det räcker att meddelandet skickas innan fristen löper ut för att fristen ska anses iakttagen. Meddelandet om att avtalet frånträds kan lämnas:
a) skriftligen till adressen: ul. Szaserów 38, 04-294 Warszawa;
b) elektroniskt per e-post till adressen: [email protected]
8.2. Ett standardformulär för utövande av ångerrätten finns i bilaga nr 2 till lagen om konsumenträttigheter och dessutom i punkt 11 i villkoren samt på webbutikens sida under fliken ”Returer och reklamationer”. Konsumenten kan använda standardformuläret, men det är inte obligatoriskt.
8.3. Ångerfristen börjar löpa:
a) för ett avtal enligt vilket säljaren levererar en produkt och är skyldig att överlåta äganderätten till den (till exempel ett köpeavtal): från det att konsumenten eller en av konsumenten angiven tredje part, som inte är transportören, har fått produkten i sin besittning, och för ett avtal som (1) omfattar flera produkter som levereras separat, i omgångar eller i delar: från det att den sista produkten, omgången eller delen har kommit i besittning, eller (2) avser regelbunden leverans av produkter under en bestämd tid: från det att den första produkten har kommit i besittning;
b) för övriga avtal: från den dag då avtalet ingicks.
8.4. Om ett distansavtal frånträds anses avtalet inte ha ingåtts.
8.5. Säljaren är skyldig att utan dröjsmål, dock senast inom 14 kalenderdagar från den dag då säljaren mottog konsumentens meddelande om att avtalet frånträds, återbetala alla betalningar som konsumenten har gjort, inklusive kostnaderna för leverans av produkten (med undantag för extra kostnader till följd av att kunden har valt ett annat leveranssätt än det billigaste standardleveranssätt som erbjuds i webbutiken). Säljaren återbetalar beloppet med samma betalningssätt som konsumenten använde, om inte konsumenten uttryckligen har godtagit ett annat sätt för återbetalning som inte medför några kostnader för honom eller henne. Om säljaren inte har erbjudit sig att själv hämta produkten hos konsumenten får säljaren hålla inne återbetalningen av de betalningar som mottagits från konsumenten tills säljaren har fått tillbaka produkten eller konsumenten har visat att produkten har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.
8.6. Konsumenten är skyldig att utan dröjsmål, dock senast inom 14 kalenderdagar från den dag då konsumenten frånträdde avtalet, returnera produkten till säljaren eller överlämna den till en person som säljaren har bemyndigat att ta emot den, om inte säljaren har erbjudit sig att själv hämta produkten. Det räcker att produkten skickas tillbaka innan fristen löper ut för att fristen ska anses iakttagen. Konsumenten kan returnera produkten till adressen: ul. Szaserów 38, 04-294 Warszawa.
8.7. Konsumenten ansvarar för en minskning av produktens värde som är en följd av att produkten har hanterats på annat sätt än vad som är nödvändigt för att fastställa produktens art, egenskaper och funktion.
8.8. Möjliga kostnader i samband med att konsumenten frånträder avtalet, som konsumenten är skyldig att bära:
8.8.1. Om konsumenten har valt ett annat sätt för leverans av produkten än det billigaste standardleveranssätt som erbjuds i webbutiken är säljaren inte skyldig att ersätta konsumenten för de extra kostnader som konsumenten har haft.
8.8.2. Konsumenten står för de direkta kostnaderna för att returnera produkten.
8.8.3. Om produkten är en tjänst vars utförande, på konsumentens uttryckliga begäran, har påbörjats innan ångerfristen har löpt ut, är konsumenten, om ångerrätten utövas efter att en sådan begäran har framställts, skyldig att betala för de prestationer som har fullgjorts fram till dess att avtalet frånträddes. Betalningsbeloppet beräknas i proportion till omfattningen av den fullgjorda prestationen, med beaktande av det pris eller den ersättning som avtalats. Om priset eller ersättningen är oskäligt högt utgör marknadsvärdet av den fullgjorda prestationen grund för beräkningen av beloppet.
8.9. Konsumenten har ingen ångerrätt vid distansavtal i fråga om avtal:
8.9.1. (1) om tillhandahållande av tjänster, om Säljaren har fullgjort tjänsten helt med uttryckligt samtycke från konsumenten, som före tjänstens påbörjande har informerats om att ångerrätten går förlorad när säljaren har fullgjort tjänsten; (2) där priset eller ersättningen beror på fluktuationer på finansmarknaden som säljaren inte kan påverka och som kan inträffa under ångerfristen; (3) där föremålet för prestationen är en produkt som inte är prefabricerad, som har tillverkats enligt konsumentens specifikationer eller som är avsedd att tillgodose konsumentens individuella behov; (4) där föremålet för prestationen är en produkt som snabbt försämras eller har kort hållbarhetstid; (5) där föremålet för prestationen är en produkt som levereras i förseglad förpackning och som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras sedan förpackningen öppnats, om förseglingen har brutits efter leveransen; (6) där föremålet för prestationen är produkter som efter leveransen till sin natur blir oskiljaktigt blandade med andra varor; (7) där föremålet för prestationen är alkoholdrycker vars pris har avtalats när köpeavtalet ingicks, men som kan levereras först efter 30 dagar och vars värde beror på fluktuationer på marknaden som säljaren inte kan påverka; (8) där konsumenten uttryckligen har begärt att säljaren ska besöka honom eller henne för att utföra brådskande reparationer eller underhåll; om säljaren därutöver tillhandahåller andra tjänster än dem som konsumenten har begärt, eller levererar andra produkter än reservdelar som är nödvändiga för att utföra reparationen eller underhållet, har konsumenten ångerrätt i fråga om de ytterligare tjänsterna eller produkterna; (9) där föremålet för prestationen är ljud- eller bildupptagningar eller datorprogram som levereras i förseglad förpackning, om förseglingen har brutits efter leveransen; (10) om leverans av dagstidningar, periodiska publikationer eller tidskrifter, med undantag för prenumerationsavtal; (11) som ingås på offentlig auktion; (12) om tillhandahållande av tjänster avseende inkvartering för andra ändamål än bostadsändamål, godstransport, biluthyrning, catering eller tjänster som rör fritidsaktiviteter, underhållnings-, idrotts- eller kulturevenemang, om avtalet anger en dag eller en period för tillhandahållandet av tjänsten; (13) om leverans av digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium, om fullgörandet har påbörjats med konsumentens uttryckliga samtycke innan ångerfristen har löpt ut och efter att Säljaren har informerat konsumenten om att ångerrätten därmed går förlorad.
9. NÄRINGSIDKARE
9.1. Denna punkt i villkoren och de bestämmelser som den innehåller gäller enbart kunder och tjänstemottagare som inte är konsumenter.
9.2. Säljaren har rätt att frånträda ett köpeavtal som ingåtts med en kund utan konsumentställning inom 14 kalenderdagar från den dag då avtalet ingicks. Frånträdandet av köpeavtalet kan i detta fall ske utan att skäl anges och ger inte upphov till några anspråk för den kund utan konsumentställning gentemot säljaren.
9.3. När det gäller kunder som inte är konsumenter har säljaren rätt att begränsa de tillgängliga betalningssätten, inklusive att kräva förskottsbetalning helt eller delvis, oberoende av vilket betalningssätt kunden har valt och av att köpeavtalet har ingåtts.
9.4. När säljaren överlämnar produkten till transportören övergår nyttan och bördorna med produkten samt risken för att produkten av våda förloras eller skadas på den kund utan konsumentställning. Säljaren ansvarar i så fall inte för förlust, minskning eller skada på produkten som uppkommer från det att produkten tas emot för transport till dess att den lämnas ut till kunden, och inte heller för försening av försändelsen under transporten.
9.5. Om produkten sänds till kunden via en transportör är den kund utan konsumentställning skyldig att undersöka försändelsen inom den tid och på det sätt som är brukligt för försändelser av detta slag. Om kunden konstaterar att produkten har gått förlorad i någon del eller skadats under transporten är kunden skyldig att vidta alla åtgärder som är nödvändiga för att fastställa transportörens ansvar.
9.6. I enlighet med artikel 558 § 1 i civillagen är säljarens ansvar enligt lagstadgad garanti (rękojmia) för produkten gentemot en kund utan konsumentställning uteslutet.
9.7. När det gäller tjänstemottagare som inte är konsumenter kan tjänsteleverantören säga upp avtalet om tillhandahållande av en elektronisk tjänst med omedelbar verkan och utan att ange skäl genom att skicka ett meddelande om detta till tjänstemottagaren.
9.8. Tjänsteleverantörens/säljarens ansvar gentemot en tjänstemottagare/kund utan konsumentställning, oavsett dess rättsliga grund, är begränsat, både för ett enskilt anspråk och för samtliga anspråk sammantaget, till det betalda priset och leveranskostnaderna enligt köpeavtalet, dock högst till ett belopp om ettusen zloty. Tjänsteleverantören/säljaren ansvarar gentemot en tjänstemottagare/kund utan konsumentställning endast för typiska skador som var förutsebara när avtalet ingicks och ansvarar inte för utebliven vinst gentemot en tjänstemottagare/kund utan konsumentställning.
9.9. Alla tvister mellan säljaren/tjänsteleverantören och en kund/tjänstemottagare utan konsumentställning ska avgöras av den domstol som är behörig med hänsyn till säljarens/tjänsteleverantörens säte.
10. SLUTBESTÄMMELSER
10.1. Avtal som ingås via webbutiken ingås på polska eller på språket i den version av webbutiken där kunden lägger sin beställning. Villkoren tillhandahålls på samma språk, och företrädet mellan språkversionerna framgår av punkt 10.4.
10.2. Ändringar av villkoren:
10.2.1. Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att ändra villkoren av viktiga skäl, nämligen: ändringar i lagstiftningen; ändringar av betalnings- och leveranssätt, i den mån dessa ändringar påverkar tillämpningen av bestämmelserna i dessa villkor.
10.2.2. Om avtal av löpande karaktär ingås på grundval av dessa villkor (till exempel tillhandahållande av den elektroniska tjänsten konto) är de ändrade villkoren bindande för tjänstemottagaren om kraven i artiklarna 384 och 384[1] i civillagen har uppfyllts, det vill säga om tjänstemottagaren har underrättats om ändringarna på korrekt sätt och inte har sagt upp avtalet inom 14 kalenderdagar från dagen för underrättelsen. Om en ändring av villkoren skulle leda till att nya avgifter införs eller att befintliga avgifter höjs har en tjänstemottagare med konsumentställning rätt att frånträda avtalet.
10.2.3. Om andra avtal än löpande avtal ingås på grundval av dessa villkor (till exempel köpeavtal) ska ändringar av villkoren inte på något sätt inskränka de rättigheter som tjänstemottagare/kunder som är konsumenter har förvärvat före den dag då ändringarna träder i kraft; i synnerhet ska ändringar av villkoren inte påverka beställningar som håller på att läggas eller redan har lagts, eller köpeavtal som har ingåtts, håller på att fullgöras eller har fullgjorts.
10.3. I frågor som inte regleras i dessa villkor tillämpas allmänt tillämpliga bestämmelser i polsk lag, i synnerhet: civillagen; lagen av den 18 juli 2002 om tillhandahållande av tjänster på elektronisk väg (Dz.U. 2002 nr 144, pos. 1204, med ändringar); för köpeavtal som ingåtts till och med den 24 december 2014 med kunder som är konsumenter: bestämmelserna i lagen av den 2 mars 2000 om skydd av vissa konsumenträttigheter och om ansvar för skada orsakad av en farlig produkt (Dz.U. 2000 nr 22, pos. 271, med ändringar) och lagen av den 27 juli 2002 om särskilda villkor för konsumentköp och om ändring av civillagen (Dz.U. 2002 nr 141, pos. 1176, med ändringar); för köpeavtal som ingåtts från och med den 25 december 2014 med kunder som är konsumenter: bestämmelserna i lagen av den 30 maj 2014 om konsumenträttigheter (Dz.U. 2014 pos. 827, med ändringar); samt andra tillämpliga bestämmelser i allmänt tillämplig lag.
10.4. Villkoren finns tillgängliga i flera språkversioner. Vid skillnader mellan dem har den polska versionen av Villkoren företräde.
11. STANDARDFORMULÄR FÖR UTÖVANDE AV ÅNGERRÄTTEN
Standardformulär för utövande av ångerrätten
(detta formulär ska fyllas i och skickas tillbaka endast om avtalet ska frånträdas)
– Till: Chemical Safety sp. z o.o., ul. Szaserów 38, 04-294 Warszawa.
– Jag/Vi(*) meddelar härmed att jag/vi(*) frånträder mitt/vårt avtal om köp av följande varor(*), avtal om leverans av följande varor(*), avtal om utförande av arbete avseende följande varor(*)/om tillhandahållande av följande tjänst(*)
– Datum då avtalet ingicks(*)/varorna mottogs(*)
– Konsumentens/konsumenternas namn
– Konsumentens/konsumenternas adress
– Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om formuläret skickas på papper)
– Datum
(*) Stryk det som inte gäller